Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Alhaja Cult Store
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos nacionales e internacionales. Los pedidos dentro de la península suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables, mientras que los envíos internacionales pueden demorar de 5 a 10 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿De qué materiales están hechas las piezas de Alhaja Cult Store?
Nuestra colección de moda y accesorios se fabrica con materiales de alta calidad, incluyendo tejidos orgánicos, plata de ley 925 y baños en oro de 18 quilates, priorizando siempre la durabilidad y el diseño ético.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas exactas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?
Si tu pedido aún no ha sido procesado por nuestro almacén, podemos realizar cambios. Te recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible a través de nuestro correo electrónico o chat en vivo.