Política de Devoluciones y Cambios
En Alhaja Cult Store queremos que ames cada prenda; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio de talla.
Solicitud de Retorno
Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío de la Mercancía
Lleva el paquete a tu punto de mensajería más cercano utilizando la etiqueta de retorno que te proporcionaremos por correo.
Reembolso Final
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las piezas, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing